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Konzept-Fenster: Service aus Leidenschaft

Zuverlässig und schnell: Der Service des Fensterherstellers Konzept-Fenster aus Ibbenbüren besticht durch seine termingerechte Lieferung sowie durch die qualifizierten Mitarbeiter in der Produktion und Kundenbetreuung. Dabei pflegt das Unternehmen einen partnerschaftlichen Umgang mit seinen Händlerkunden. Um den Bestellvorgang und die Partnerschaft weiter zu verbessern, wird nicht nur die Webseite kundengerecht neu gestaltet: Auch die kürzlich eingeführte neue Fensterbausoftware „PrefSuite“ optimiert die Auftragsabwicklung. Das Programm steuert die unterschiedlichen Arbeitsabläufe – von der Bestellung bis zur Auslieferung der Produkte. Das bundesweite Vertriebsnetz von Konzept-Fenster umfasst bereits 234 Handelspartner.

Mit Zuverlässigkeit und Vertrauen überzeugen die Service-Leistungen des Unternehmens Konzept-Fenster in Deutschland. Händlerkunden sind für den Fensterhersteller dabei wichtige Partner. Eine flexible und individuelle Betreuung steht für das Familienunternehmen an erster Stelle. Konzept-Fenster fördert und berät seine Händlerkunden während des gesamten Verkaufsprozesses: Auch bei der Gestaltung von Werbematerial und des Shopkonzeptes steht das Unternehmen mit Rat und Tat zur Seite. Im Innen- und Außendienst sorgen erfahrene Mitarbeiter für kompetente Beratung und bedarfsorientierte Lösungen. Zusätzlich wurde der Prozess der Auftragsabwicklung jetzt mit einer speziellen Fensterbausoftware weiter optimiert. Von der Bestellung über die Produktion bis zur Auslieferung steuert das Programm alle Prozesse und berechnet automatisch die Auslastung der einzelnen Produktionsstraßen. „Die Liefertermine können somit schnell und zuverlässig geplant und auf zwei Stunden genau terminiert werden. Dies gibt unseren Kunden zusätzliche Planungssicherheit.“, versichert der Geschäftsführer von Konzept-Fenster, Dominik Mryczko. Eine weitere Verbesserung des Kundenservices ist die in Kürze bevorstehende Neu-Gestaltung der Webseite. Neben zahlreichen technischen Erneuerungen wird sie einen Sonderbereich für Händlerkunden enthalten. Hier können sich die Fachpartner über Produkte informieren und Broschüren sowie Preislisten einsehen. Ein besonderes Highlight auf der Webseite wird ein „3D-Konfigurator“ sein. Jeder Interessent kann dann – mit Hilfe dieses Tools – sein Fensterprofil individuell nach Farbe und Ausstattung gestalten und dreidimensional betrachten.

Stabile Verpackung und sicherer Transport

Nach der Produktion werden die Fenster für den sicheren Transport vorbereitet. In letzten Qualitätskontrollen werden Zusatzelemente, wie beispielsweise Fensterbankanschlüsse, montiert, bevor die Fenster dann sicher in reißfeste Folie verpackt werden. Ein Eckenschutz verhindert zusätzlich die Beschädigung der empfindlichen Bauelemente. Auf speziell angepassten Transportgestellen liefert Konzept-Fenster seine Produkte zum vereinbarten Ort. Die Gestelle garantieren eine sichere Verladung und Lieferung der bestellten Ware. Trageschlaufen sichern zusätzlich die Beförderung. Die meisten Lieferfahrzeuge sind außerdem mit Staplern ausgestattet, um die Fenster vor Ort einfach und bequem abzuladen. „Unsere qualifizierten Mitarbeiter arbeiten ständig daran, neue Möglichkeiten für den sicheren Transport und die stabile Verpackung der Produkte zu entwickeln“, erklärt Mryczko.

Diskussion

Ein Kommentar zu “Konzept-Fenster: Service aus Leidenschaft”

  1. Vielen Dank für die guten Fenster von Konzept Fenster.
    Das zeigt, dass Qualität nicht immer teuer sein muss

    Geschrieben von Fenster Moritz | August 24, 2012, 11:01

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